La souscription d’un forfait mobile SFR est une grande nécessité qui permet de passer d’agréables moments de communication. Cependant, vous devez y prêter attention en consultant régulièrement votre consommation. Cela vous épargnera de payer des montants hors forfaits. Comment consulter son forfait mobile SFR donc ? Éléments de réponse !
Plan de l'article
Les différents moyens de suivi du forfait mobile SFR
Vous avez la possibilité de consulter votre forfait mobile SFR de plusieurs manières. Au nombre de trois, elles se déclinent comme il suit :
A lire également : Comment relooker une assise de chaise en paille ?
- depuis l’espace client SFR ;
- grâce à l’application SFR & Moi ;
- par téléphone.
Notez que toutes ces méthodes sont faciles d’accès et simples d’utilisation.
Depuis votre espace client SFR
Il est possible de bénéficier des services SFR précisément de sa prestation suivie conso en allant dans votre espace client SFR. En effet, il vous suffira de vous connecter sur internet et de renseigner vos identifiants SFR dans votre espace client.
A voir aussi : Que signifie SLA : définition de SLA
Une fois que vous serez connecté, vous choisirez la rubrique « Info conso ». Ensuite, vous cliquerez sur le forfait que vous avez eu à activer. Vous aurez de ce fait toutes les informations relatives à votre consommation.
Grâce à votre application SFR & Moi
L’application SFR & Moi vous permet également de suivre votre consommation mobile SFR. Pour utiliser cette application, vous devez au préalable la télécharger. Pour le faire, envoyez « Appli » au 500. Vous recevrez ainsi le lien de téléchargement de l’application.
Cliquez sur le lien puis effectuez le téléchargement et l’installation de l’application. Une fois que cela est fait, connectez-vous à l’espace client avec vos identifiants. Ensuite, rendez-vous sur « Conso en cours » pour avoir tous les détails de votre consommation.
Par téléphone
Consultez également votre consommation de forfait SFR par téléphone en appelant le 950. Automatiquement ou au bout de quelques minutes, les informations essentielles en rapport avec vos consommations mobiles en cours vous seront communiquées dans une note vocale.
Par ailleurs, hormis votre suivi de consommation mobile SFR, vous pouvez également surveiller d’autres éléments, à savoir :
- les dépassements de forfait ;
- le coût des recharges ;
- les produits et services fournis par des tiers ;
- les appels.
À cela s’ajoute la consommation de votre forfait internet mobile.
Les avantages pour vous de suivre votre consommation mobile SFR
Le suivi de votre consommation est d’une importance notable, car il vous permet de savoir à quel niveau de consommation mobile vous êtes. Il est utile aussi bien pour un forfait bloqué que pour un forfait non bloqué.
Forfait non bloqué
Dans le cas où votre forfait mobile SFR est non bloqué, le suivi de consommation vous permet de savoir où vous en êtes dans votre consommation. Il vous notifie également vos dépassements de forfait.
Dans ce cas, vous allez vous préparer à payer le montant des communications hors forfait à l’arrivée de votre prochaine facture. Il en est de même pour les forfaits illimités. Les suivre vous permet de vous situer pour éviter tout bug ou ralentissement du débit.
Forfait bloqué
Lorsque votre forfait mobile SFR est un forfait bloqué, le suivi de consommation vous permet de ne pas vous faire surprendre. En réalité, lorsque vous épuisez les crédits de votre forfait bloqué, la communication ne sera plus possible.
Ainsi, vous vous retrouverez dans l’incapacité d’effectuer des appels ou d’envoyer des SMS. Le service SFR « Info conso » vous permet de consulter vous-même vos consommations. Par contre, le service d’alerte « Alerte conso » vous informe et vous alerte lorsque votre forfait tend vers l’épuisement.
Conclusion
Suivre sa consommation régulièrement permet d’éviter tout désagrément lors des communications surtout lorsque vous étiez dans une situation d’urgence. Les méthodes ci-dessus vous aideront à consulter votre forfait mobile SFR sans aucune gêne. Prenez-les donc en compte.
